Xizmatlar
Mijozning butun yoʻlini qamrab oladigan toʻrtta xizmat: muassasani xaritadan qidirishdan tortib eshik oldida xayrlashishgacha. Ularni alohida buyurtma qilish yoki bitta dasturga birlashtirish mumkin.
Sirli mijoz tekshiruvi
Inspektor muassasangizga oddiy mehmon sifatida keladi va butun yoʻlni bosib oʻtadi: kutib olish, joylashtirish, buyurtma, taom keltirish, hisob-kitob, xayrlashuv. Natija: standartingiz boʻyicha tuzilgan hisobot, unda epizodlar, asosiy bosqichlar vaqti, fotosuratlar va metodist tavsiyalari bor.
Sirli mijoz tekshiruvi haqida batafsil
Sirli qoʻngʻiroq
Qoʻngʻiroqqa va Telegram yoki WhatsAppdagi xabarga qanday javob berishlarini tekshiramiz: javob tezligi, tanlashda yordam bera olish, bronni rasmiylashtirish, tasdiqlash. Koʻp mehmonlar tashrifdan oldinroq qoʻldan ketadi, bu xizmat esa aynan qayerda yoʻqotilayotganini koʻrsatadi.
Sirli qoʻngʻiroq haqida batafsil
Raqamli audit
Muassasaga uni tanlayotgan odam nigohi bilan qaraymiz: xaritalardagi kartochkalar, sharhlar, sayt, onlayn menyu, narxlar, bron qilish tugmalari. Qarama-qarshiliklarni va mehmon raqobatchilarga ketib qoladigan joylarni topamiz.
Standartlarni ishlab chiqish
Agar xizmat koʻrsatish standarti boʻlmasa yoki eskirgan boʻlsa, uni tuzishga yordam beramiz: xizmat bosqichlari, vaqt meʼyorlari, tayyor iboralar, jiddiy xatolar. Keyin aynan shu standart boʻyicha tekshiramiz.
Standartlarni ishlab chiqish haqida batafsil
Soʻrov boʻyicha
Hisob-kitoblar va kassa intizomini nazorat qilish, tekshiruv natijalari boʻyicha jamoani oʻqitish, tarmoqlar uchun umumlashtirilgan tahlil. Vazifangiz haqida aytib bering, biz format taklif qilamiz.